請在交通意外發生後立刻通知我們。如果你未能在意外發生後14天內就索償事宜通知我們，此舉可損害閣下於保險單之索償權利。

在大多數情況下，你的無索償折扣(只限私家車)會根據以下表格計算。但是在某些情況下，你的索償會受到保單中的無索償折扣保障條款所保障(如果你的保單包含這個條款) 。詳情請參考閣下保單的內容。

若要享有租車保障，你必須擁有綜合汽車保險及為投保車輛之損毀作出索償。你必須提供租車的報價單給予保險公司審核。詳情請參考閣下保單的內容。

是。所有的維修事項必須得到保險公司的同意或授權。

我們致力希望閣下的車輛能儘早維修。一般情況下，保險公司會在７至１４個工作天內授權開始維修，但視乎所需文件是否齊全及公証行的評估時間而定。

如果投保人在事故中蒙受損失而引用保險合約索償，賠償金額最多不會高於實際損失的價值。換言之，投保人不得因損失而獲利。如果以新易舊，投保人需要負擔折舊額來彌補舊物品與新物品之間相差的價值。

哪一方疏忽由法庭裁決。不論你是否疏忽的一方，為了保障您的利益，你應該在意外現場記錄以下事項:

• 第三者的車牌號碼
• 第三者駕駛者及乘客的名稱
• 第三者駕駛者的電話號碼
• 第三者車輛的保險公司(如可能)
• 收集證人的聯絡資料
• 從不同角度拍下意外後的情況

當警方調查完成後，您應該向我們提交起訴或法庭審理結果及您的損失收據副本，以便向第三者進行索償。

不會。利寶保險樂意為您提供意見，但你購買的是第三者責任保險，我們對您的車輛並沒有法律責任。所以您需要親自向第三者追討損失賠償。

如第三者在意外中負有責任，您的保險公司可以選擇向第三者追討索償成本及損害賠償（包括您的自負額）。此過程的時間取決於警方調查、法庭審理及第三者追討談判所需的時間。按照案件的複雜性，追討時間可能需要6個月到2年不等。

如意外不涉及第三者人身傷害，當您簽署撤銷索償文件後，便可以撤銷索償。