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選擇下列類別以提交您的索賠。

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第三者財物損毀或受傷索償

第三者財物損毀或受傷索償程序

每宗索償不盡相同，讓我們帶領您完成整個索償過程:

步驟 1

於意外發生後14天內就索償事宜通知利寶理賠部，並提交下列文件：

汽車意外報告副本至claims@libertymutual.com.hk

步驟 2

請提交以下所需文件，以作進一步調查

汽車意外報告正本
同意書正本
駕駛人之聲明正本
申請過往定罪事項證明書正本
個人資料收集聲明正本
司機駕駛執照副本
司機身份證明文件副本
車輛登記文件(牌簿)副本 (正面及背面)
車輛牌照(行車證)副本
酒精呼氣測試副本(如有)
司機口供紙副本
意外現場的彩色照片/影片(如有)
所有與意外有關的信件副本

步驟 3

警方完成調查後，您務必提交以下文件：

警方調查結果的信件副本
裁判法院發出的「致被告傳票」的副本(如有)

步驟 4

如您是疏忽的一方

如您是疏忽的一方，您將會收到由警方發出的調查結果信件及由裁判法院發出的「致被告傳票」。請緊記，在接獲索償信件、令狀及傳票後，請立即將這些文件提交給我們。未經本公司同意，切勿承認任何責任。

步驟 5

代表您處理第三方索償

我們將代表您處理第三方索償

解答您的疑問

如果我的車輛涉及交通意外，我應該如何作出索償？

請在事發後向我們提交索償表格。口頭通知或其他書面通知都是不被接納的。
交通意外發生後，我應該在什麼時候提出索償？

請在交通意外發生後立刻通知我們。如果你未能在意外發生後14天內就索償事宜通知我們，此舉可損害閣下於保險單之索償權利。
如果我提出索償，我的無索償折扣會被影響嗎？

在大多數情況下，你的無索償折扣(只限私家車)會根據以下表格計算。但是在某些情況下，你的索償會受到保單中的無索償折扣保障條款所保障(如果你的保單包含這個條款) 。詳情請參考閣下保單的內容。

原本的無索償折扣索償後的無索償折扣

60% 30%

50% 20%

40%或以下 0%
交通意外發生後，我怎樣才可享有租車保障？

若要享有租車保障，你必須擁有綜合汽車保險及為投保車輛之損毀作出索償。你必須提供租車的報價單給予保險公司審核。詳情請參考閣下保單的內容。
我的車輛已經在維修商，我需要得到保險公司的同意或授權後才可以通知維修商開始維修嗎？

是。所有的維修事項必須得到保險公司的同意或授權。
我的車輛何時才可以開始維修？

我們致力希望閣下的車輛能儘早維修。一般情況下，保險公司會在７至１４個工作天內授權開始維修，但視乎所需文件是否齊全及公証行的評估時間而定。
甚麼是折舊？

如果投保人在事故中蒙受損失而引用保險合約索償，賠償金額最多不會高於實際損失的價值。換言之，投保人不得因損失而獲利。如果以新易舊，投保人需要負擔折舊額來彌補舊物品與新物品之間相差的價值。
如果我不是疏忽的一方，我應該怎樣做？
哪一方疏忽由法庭裁決。不論你是否疏忽的一方，為了保障您的利益，你應該在意外現場記錄以下事項:
- 第三者的車牌號碼
- 第三者駕駛者及乘客的名稱
- 第三者駕駛者的電話號碼
- 第三者車輛的保險公司(如可能)
- 收集證人的聯絡資料
- 從不同角度拍下意外後的情況
當警方調查完成後，您應該向我們提交起訴或法庭審理結果及您的損失收據副本，以便向第三者進行索償。
如果我購買了第三者責任保險，而我的車輛在意外中損毀，利寶保險會否代表我向第三者追討損失賠償？

不會。利寶保險樂意為您提供意見，但你購買的是第三者責任保險，我們對您的車輛並沒有法律責任。所以您需要親自向第三者追討損失賠償。
甚麼是追討賠償？追討賠償需要多久？

如第三者在意外中負有責任，您的保險公司可以選擇向第三者追討索償成本及損害賠償（包括您的自負額）。此過程的時間取決於警方調查、法庭審理及第三者追討談判所需的時間。按照案件的複雜性，追討時間可能需要6個月到2年不等。
我能否隨時撤銷索償？

如意外不涉及第三者人身傷害，當您簽署撤銷索償文件後，便可以撤銷索償。